Política de Privacidade

Segurança e Confidencialidade

A sua privacidade é muito importante para nós. Por isso, tratamos todas as informações de usuários e clientes com a máxima confidencialidade. É política do Grupo Servsul respeitar a sua privacidade em relação a qualquer dado e/ou informação coletada no site www.servsul.com.br e demais meios digitais do Grupo Servsul.

Solicitamos informações pessoais tais como nome, endereço, e-mail e telefone com o objetivo de facilitar a comunicação entre nossa empresa e você. Nosso intuito é, dessa maneira, proporcionar um atendimento de qualidade, realizado por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento, através do cadastramento em formulários, sendo que a coleta se dá de forma individual. Ao realizar o preenchimento dos dados no formulário apresentado, fica explícito que o usuário aceita os termos e condições da política de privacidade do Grupo Servsul.

Dessa forma, o conteúdo aqui apresentado tem como objetivo prestar informações quanto aos serviços oferecidos pelo Grupo Servsul, bem como em relação aos meios de contato disponíveis no site e páginas das redes sociais do Grupo Servsul.

O Grupo Servsul retém as informações coletadas do cliente, pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando os dados são armazenados, a empresa se responsabiliza por proteger a integridade do usuário dentro de meios comercialmente aceitáveis. Assim, o Grupo Servsul garante todos os cuidados para evitar perdas e roubos dos dados, além de acesso por terceiros, divulgação, cópia, uso ou modificações não autorizadas.

Os dados de usuários e clientes coletados em nossos meios digitais são acessados, de maneira restrita, por funcionários autorizados pelo Grupo Servsul, como também por empresas parceiras. As informações são usadas especificamente no âmbito da comercialização dos produtos do Grupo Servsul, a fim de aprimorar a experiência de compra do produto e atualizar o cliente sobre os lançamentos de novos produtos e/ou serviços da empresa. Se houver quaisquer irregularidades na utilização dos dados coletados, — em desacordo com a presente Política de Privacidade, o manual de conduta do Grupo Servsul e/ou normas e dispositivos legais — haverá a aplicação das medidas disciplinares e legais cabíveis à espécie.

Somente compartilhamos dados e informações pessoais de usuários e clientes com empresas parceiras com o único objetivo de fornecer, em nome do Grupo Servsul, mais informações sobre os nossos produtos e/ou serviços, de modo a cumprir com o propósito para o qual os dados foram coletados, ou ainda, em circunstâncias específicas determinadas e advindas por lei. Ressaltamos que as empresas parceiras, com as quais os dados são compartilhados, devem igualmente observar e cumprir as normas da Lei Geral de Proteção de Dados.

Em hipótese alguma os dados de usuários e clientes serão vendidos ou transferidos para empresas que não sejam parceiras e credenciadas com o Grupo Servsul.

Os dados pessoais fornecidos são mantidos em absoluto sigilo e utilizados para fins específicos como resposta a e-mails, inscrição newsletter e outros meios de comunicação de acordo com a opção do usuário, e para que o Grupo Servsul possa enviar informações ou ofertas a respeito de seus produtos, serviços e/ou eventos. A utilização dos dados e a transferência de informações para outros fins somente poderá ocorrer por força de determinação judicial ou legal.

Os seus dados para contato são utilizados no intuito de divulgar mais informações sobre produtos e/ou serviços do Grupo Servsul e, conforme a solicitação do usuário ou cliente, para comunicar novidades e eventos da empresa. Usuários e clientes têm assegurado o direito de, a qualquer momento, requerer a exclusão de seus dados do cadastro.

Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados pelo Grupo Servsul. Assim, não nos responsabilizamos por conteúdos e práticas desses sites, que possuem políticas de privacidade exclusivas e diferentes das adotadas pela nossa empresa.

O usuário concorda, de forma irrestrita, com os Termos e Condições da Política de Privacidade do Grupo Servsul no momento em que faz o cadastro, acessa o site e as redes sociais da empresa ou utiliza os serviços de contato disponíveis.

O uso continuado do nosso site será entendido como a aceitação, pelo usuário, das práticas relativas à privacidade e informações pessoais dos usuários, adotadas pelo Grupo Servsul. Caso haja dúvidas sobre como o Grupo Servsul lida com dados e informações pessoais coletados, entre em contato conosco através do formulário do site.

O Grupo Servsul tem o compromisso de aprimorar os serviços e funções disponíveis em sua página, tendo em vista os dados e informações colhidas em conjunto com usuários do site. Dessa forma, a empresa oferece constantes melhorias nas funcionalidades e aplicabilidades da plataforma digital.

Direitos de autor e propriedade intelectual

Todo o conteúdo apresentado nas páginas deste website – como logotipo, informações, materiais, instrumentos, organização da página, gráficos e desenhos – são de propriedade do Grupo Servsul ou de terceiros que autorizaram e/ou cederam seu direito de uso, salvo disposição em contrário.

Assim, não é permitido o uso, cópia ou reprodução, integral ou parcial, dos textos e/ou imagens, sem autorização específica. O Grupo Servsul salienta que a utilização não autorizada infringe as leis de Marcas e Patentes, de Direitos Autorais, da Propriedade Intelectual e da Privacidade e Publicidade.

Política de Cookies

Assim como a maior parte das páginas profissionais, o site do Grupo Servsul utiliza cookies: pequenos arquivos ou informações que podem ser armazenadas nos dispositivos digitais, quando você visita páginas ou utiliza os serviços on-line. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.

Na maioria dos casos, não existem opções padrão que permitam desativar os cookies sem, com isso, desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam ao site. Assim, para garantir uma navegação completa e sem entraves, é recomendável que você permita a ativação de todos os cookies.

Você pode impedir a ativação dos cookies ajustando as configurações do seu navegador. Porém, a sua não-ativação afeta alguns recursos do site, e resulta em alteração na disponibilidade e execução de funções importantes para a página.

O Grupo Servsul utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar o site aos interesses e necessidades dos usuários. Além disso, os cookies auxiliam e melhoram as estruturas e conteúdos das plataformas digitais, e podem ser usados para acelerar as atividades e experiências durante a navegação.

Por meio dos cookies, o site armazena informações sobre as atividades do navegador. Esses registros de atividades – logs – são usados para fins estatísticos e para definir algumas métricas dos serviços acessados. Além disso, podem ser utilizados para a investigação de fraudes ou de alterações indevidas nos sistemas e durante os cadastros, não tendo como finalidade o fornecimento dos dados a terceiros, sem autorização expressa do usuário.

Entre as informações armazenadas através dos cookies estão os dados sobre endereço IP do usuário, as ações efetuadas no site, páginas acessadas, datas e horários de cada ação, além de informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador e outros aplicativos instalados.

Para compreender o acesso dos usuários e oferecer melhores experiências durante a navegação no site, o Grupo Servsul utiliza o Google Analytics como plataforma de processamento dos dados armazenados pelos cookies. O Google Analytics é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da web. Através da plataforma é possível rastrear, por exemplo, informações sobre o tempo gasto pelos usuários no site e quais as páginas mais visitadas. Assim, nossa empresa garante a produção de conteúdos relevantes e atrativos aos clientes. As análises de terceiros podem e são usadas para rastrear e medir o uso deste site, a fim de melhorar os recursos e conteúdos oferecidos pelo site e nossas redes sociais conforme as necessidades e interesses dos usuários e clientes.

Quando os usuários e clientes permitem a ativação dos cookies, os dados sobre visitas a páginas de produtos e/ou serviços e finalização de compras também são processados. Essas informações são importantes pois, através delas, o Grupo Servsul compreende o número de visitantes e compradores e pode fazer previsões de negócios com maior exatidão. Dessa maneira, as análises permitem mensurar novos custos de publicidade e o valor de cada produto e/ou serviço, garantindo o melhor preço possível aos usuários.

Formas de contato

Ao entrar em contato com o Grupo Servsul, o usuário permite que a empresa possa fazer novas comunicações via e-mail, ligação, SMS, cartas ou WhatsApp.

Essa permissão é necessária para que a empresa possa atender a fornecedores, clientes e parceiros da melhor forma.

Mais informações

Esta política de privacidade poderá ser alterada periodicamente e a atualização será publicada nos meios digitais da empresa.

Política de Privacidade

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